Descubre las últimas tendencias y prácticas en estrategia online

Internet ha nacido como un elemento para ayudarnos a ahorrar tiempo, o al menos eso es lo que los consumidores sienten. La única razón para ello está en que así no tengo que perder tiempo yendo al supermercado y que puedo hacerla mientras avanzo en mi trabajo, mientras leo las noticias o en un hueco entre dos o tres cosas. No tengo que esperar en la caja, no tengo que cargar los productos en el carrito y todo se va sumando clic tras clic a mi lista de la compra.

Para el consumidor digital el tiempo si es oro

En internet, el consumidor espera que todo esté hecho y diseñado para hacer que su vida sea mucho más sencilla y el internauta es por eso mucho menos receptivo a todas aquellas cosas que le hagan perder el tiempo.

Un sistema rápido e intuitivo

¿Por qué ha tenido tanto éxito Amazon? Muchas son las razones que han llevado al gigante a triunfar, pero una de ellas (y una de las que lo ha llevado a conseguir grandes ratios en ventas) ha sido lo fácil que resulta hacerse con un producto. Quienes son consumidores recurrentes del portal así pueden confirmarlo. Comprar ebooks, por ejemplo, es tan sencillo como hacer clic en un botón amarillo y claramente destacado. Una vez que se hace clic, el sistema ya nos dice que el libro electrónico se descargará en nuestro Kindle. Cuando se compran productos físicos, hay que confirmar la dirección de entrega? a menos que se haya activado el pedido en un clic y se haya eliminado esa cuestión. Comprar es tan fácil como decir lo quiero.


En internet, las empresas no pueden ni deben añadir complicaciones innecesarias, ni pedir información redundante (si alguien ha comprado algo alguna vez y ya se tiene su dirección de contacto, ¿por qué volver a pedírsela?) ni hacer que el proceso se eternice. Todo tiene que ser rápido, fluido y sencillo y todo tiene que ser, por así decirlo, orgánico. El proceso de compra debe ser intuitivo: nadie tiene que tener que esforzarse durante horas para comprender cómo funciona el proceso o qué debe hacer para conseguir el producto que quiere.

Fuente: Puromarketing

© Crealogica.com | B-66672676 | +34 (93) 285 31 14 | | c/ Sicilia 253, 6º-1ª 08025 Barcelona
 
Disponemos de un amplio catálogo de servicios que abarca desde el mismo diseño y desarrollo web, hasta otras disciplinas como la administración de servidores dedicados, el alojamiento y los dominios, la gestión de contenidos, la confección de catálogos para comercio electrónico, el posicionamiento en buscadores, y la ejecución de campañas de e-marketing.

Team: Alfredo García · David Poca · Karen Marinkovich · David Luna · Guillermo Cabrera and Laura Cabrera


utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los usuarios, facilitando la navegación por nuestra web Más información